Życie i zdrowie - pomoc i obsługa

1. Wypełnij wniosek na naszej stronie internetowej oraz dołącz niezbędne dokumenty.
2. Dokonamy weryfikacji przesłanych dokumentów i podejmiemy decyzję na podstawie Ogólnych warunków ubezpieczenia.
3. Jeśli do wydania decyzji będzie potrzebne uzupełnienie dokumentów, skontaktujemy się z Tobą.
4. Decyzję otrzymasz do 21 dni roboczych od dnia wpływu kompletu dokumentów.

Etap rozpatrywania Twojej sprawy sprawdzisz tutaj.
Potrzebujesz do tego numeru PESEL i telefonu podanego podczas zgłaszania roszczenia.
W przypadku niepowodzenia/dalszych pytań zapraszamy do kontaktu poprzez formularze online UNIQA.

Wypłata świadczenia dla spadkobierców może mieć miejsce w następujących przypadkach:

• w sytuacji gdy Ubezpieczony nie wskazał we wniosku o zawarcie umowy osoby uposażonej w przypadku jego zgonu,
• w sytuacji gdy Ubezpieczony nabył prawo do otrzymania świadczenia, ale zmarł przed złożeniem wniosku o wypłatę.

W celu otrzymania świadczenia należy dostarczyć:

• postanowienie sądu o nabyciu spadku po zmarłym lub akt poświadczenia dziedziczenia sporządzony przez notariusza,
• dokument potwierdzający tożsamość spadkobiercy,
• dyspozycję wypłaty (numer konta bankowego).

Na zgłoszenie roszczenia masz 3 lata. Po tym czasie następuje przedawnienie.

Zachęcamy do rozmowy z naszym agentem, który pomoże przeanalizować Twoją umowę i inwestycje. Warto pamiętać, że inwestycja w ubezpieczeniowe fundusze kapitałowe (UFK) ma charakter długoterminowy. Moment, w którym chcesz zakończyć swoją umowę jest istotny dla wartości środków, które otrzymasz. Jeśli masz przejściowe trudności w regularnym opłacaniu składki, rozważ opcję zawieszenia jej płatności  na określony czas.

Jeśli jednak nie decydujesz się kontynuować umowy i podejmujesz decyzję o jej rozwiązaniu – złóż wniosek w serwisie Twoje Konto.

Możesz również wysłać nam wypełniony wniosek na: UNIQA TU na Życie, ul. Chłodna 51, 00-867 Warszawa.

Odpowiedni wniosek znajdziesz tutaj 

Środki wypłacimy we wskazany przez Ciebie sposób do 30 dni od wpłynięcia kompletnego wniosku.

Wniosek o wykup częściowy możesz złożyć w serwisie Twoje Konto.

Możesz również wysłać nam wypełniony wniosek na: UNIQA TU na Życie, ul. Chłodna 51, 00-867 Warszawa

Odpowiedni wniosek znajdziesz tutaj 

Wartość wypłacanych środków pomniejszamy o opłaty, które są określone w ogólnych warunkach ubezpieczenia (OWU). W przypadku produktów inwestycyjnych (z UFK) możemy ją również pomniejszyć o podatek od zysków kapitałowych. Dokładne warunki i termin realizacji wykupu częściowego (od 10 do 14 dni roboczych od wpłynięcia kompletnej dyspozycji, w zależności od terminów przewidzianych w danym produkcie) są określone w OWU. 

Do wypłaty środków z polisy potrzebujesz:

• wniosku  o wypłatę świadczenia z tytułu dożycia, który znajduje się tutaj.
• kopii dowodu osobistego Ubezpieczonego lub Uposażonego (w zależności od zawartej umowy ubezpieczenia).

Wniosek wraz z kopią dowodu osobistego odeślij na: UNIQA TU na Życie, ul. Chłodna 51, 00-867 Warszawa.

Dokładne warunki i termin realizacji wypłaty środków (do 30 dni od wpłynięcia kompletnej dyspozycji) są określone w OWU.
 

UNIKOD to Twój indywidualny login umożliwiający dostęp do serwisu Twoje Konto.

Po zawarciu umowy ubezpieczenia Twój login do serwisuTwoje Konto będzie występował na polisie ubezpieczenia.

Jeśli Twoje konto zostało zablokowane możesz je odblokować - zaloguj się do serwisu Twoje Konto. W tym celu skorzystaj z opcji  „nie pamiętam hasła" na stronie https://online.uniqa.pl/ul/login.html#!/

lub zadzwoń 22 599 95 22

Jeśli otrzymałeś potwierdzenie zmiany, która będzie obowiązywać od rocznicy lub przyszłej składki - zaloguj się do serwisu Twoje Konto po tej dacie, wtedy zmiany będą dla Ciebie widoczne.